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Comportamiento del Consumidor

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

» Autor/es:
   - María Concepción Parra Meroño
   - Miguel Ángel Beltrán Bueno
 
» Colaboradores:
   
» ISBN: 978-84-92986-48-4
» Año de publicación: 2013
» Número de páginas: 432
» Índice: Documento Pdf
» Primer capítulo: Documento Pdf
» Precio: 24.00
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¿Por qué comprmos lo que compramos?, ¿es solo una cuestión de calidad y de precio?, ¿basamos nuestras decisiones de compra únicamente en aspactos racionales? Los expertos en marketing se fijan cada vez más en los patrones de conducta de los consumidores, sobre todo en tiempos de dificultades económicas. Los productos son cada vez más parecidos, lo que dificulta la ellección de un producto u otro, pero, al mismo tiempo, tenemos cada vez más y mejor información sobre los mismos, lo que facilita dicha elección. Además, los consumidores también tenemos que elegir el establecimiento dónde comprar o a qué vendedor dirigirnos.

Además de conocer los productos que ofrecen y los productos de la competencia, las empresasdeben saber cuestiones básicas sobre los consumidores cómo, por ejemplo, dónde compran, quién o qué les influye a la hora de comprar, cómo persiben los beneficios de los productos, qué les motiva a comprar determinados productos y no otros, etc. Toda esta información facilita la labor de los responsables de marketing ya que les ayuda a diseñar las estrategias y políticas necesarias para posicionarse correctamente en el mercado. En toras palabras, la estrategia comercial diseñada y desarrillada por una empresa va a depender del conocimiento que tenga de acerca de los consumidores, de ahí la importancia de estudiar el comportamiento del consumidor.

 
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